Termes i condicions
PAGOS
Los pagos se pueden realizar con cualquier tipo de tarjeta de crédito (excepto American Express y Discover) o débito.
Todos los pagos son gestionados a través de la compañía authorise.net, por lo que la Lavalocker SL no tiene acceso ni almacena datos sensibles relacionados con el medio de pago utilizado por el Cliente. Únicamente la entidad que procesa el pago tiene acceso a estos datos.
Los pagos siempre serán realizados antes del momento de la entrega del pedido; en caso contrario retendremos las prendas hasta que éste se realice.
Los pedidos que no sean pagados dentro los 95 días hábiles de haber sido recogidos, serán considerados como abandonados y se donarán a la caridad o serán descartados. Se cobrará un sobre cargo de €5,00 por cada prenda recogida 45 días hábiles después del día de su finalización.
A su discreción LavaLocker SL permite a sus clientes pagar por trasferencia o domicilio al fin de cada mes. Esa facilidad podría ser retirada en cualquier momento sin previa notificación. Al final de cada mes LavaLocker SL mandará al cliente por email una factura detallando los servicios del mes. El abono de la factura debe ser efectivo dentro de los 5 días laborales posteriores a la emisión de la factura; de lo contrario, LavaLocker SL se reserva el derecho de modificar el método de pago y requerir pago por anticipado en cualquier entrega futura.
RECLAMACIONES
Por cualquier queja o reclamación el usuario puede escribir nos por email a:hola@lavalocker.es o llamar 93 502 170. Nuestro horario de atención al cliente es de Lunes a Viernes de 09.00 a 18.00hr (no festivos).
Cada cliente tendrá acceso al resguardo de depósito del servicio solicitado y a las características de las piezas a través de su cuenta online. Si por algún motivo esto no sucediese, el cliente debe solicitar el correspondiente resguardo de depósito, comprobar que las observaciones que se consignan corresponden al servicio solicitado.
PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás normas aplicables, te informamos que los datos de carácter personal que nos proporciones por cualquier medio a lo largo de la relación comercial con nuestra empresa, a través de la orden de pedido o cualquier formulario existente en el sitio web lavalocker.es, así como el envío de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones, serán incorporados en ficheros de titularidad de la LavaLocker SL 1 SCP (propietario y responsable de lavalocker.es, en adelante referida como LavaLocker SL) con domicilio en Carrer Ramon Turró 5 08005, Barcelona, España y serán tratados con máxima confidencialidad.
La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos es gestionar la relación comercial, solicitudes y/o pedidos, su cobro y, asimismo realizar tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial. La realización de tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial implica hacerte llegar, información, publicidad y promociones comerciales de productos y servicios comercializados por LavaLocker SL
La cumplimentación de cualquier formulario existente en el sitio web lavalocker.es o el envío de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a la LavaLocker SL para que trate los datos personales facilitados de acuerdo con los fines mencionados. Asimismo, implica el consentimiento para la cesión de tus datos a los colaboradores de la LavaLocker SL en relación a la contratación de Servicios en los que la LavaLocker SL interviene exclusivamente como intermediario.
LavaLocker SL presume que los datos han sido introducidos por su titular o por una persona autorizada por éste, y que son correctos y exactos. El titular de los datos debe ser mayor de edad.
El titular de los datos es responsable de la veracidad de los mismos LavaLocker SL no será responsable de la inexactitud de los datos personales. Asimismo, corresponde al titular de los datos la actualización de sus propios datos personales.
Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, la lavandería y tintorería LavaLocker ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por el titular de los datos y, además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.
En cualquier momento, el titular de los datos tendrá el derecho de acceso, rectificación y cancelación de todos sus datos personales además del derecho de oposición a no recibir ningún tipo de publicidad y/o revocar el consentimiento otorgado.
La cancelación de datos implica el bloqueo de los mismos y que éstos no puedan ser tratados ni visualizados por la LavaLocker SL ni ningún tercero. Sin menoscabo de lo aquí expuesto, informamos que alguna información podrá ser conservada de forma bloqueada por parte de la LavaLocker SL para el cumplimiento de sus obligaciones legales, tales como responsabilidades contractuales u obligaciones fiscales y tributarias.
Para ejercitar el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales, el titular de los datos deberá remitir un correo electrónico a la siguiente dirección: hola@lavalocker.es, o mediante el formulario de Contacto disponible en el sitio web, o a la siguiente dirección de correo postal: LavaLocker SL Carrer de Ramon Turró 5 Bj, 08005, Barcelona, España.
PROMOCIÓN GANA 1€ POR CADA PAQUETE RECIBIDO
Cada vez que un usuario reciba un paquete utilizando la dirección del Smart Hub de Mayordomo acumula 1€ en su cuenta Smart Point Girona.
Una vez el usuario ha acumulado 10€, Smart Point Girona se pondrá en contacto con el usuario para hacerle el ingreso de los 10€. A partir de este momento, al haber llegado al máximo importe acumulable, el usuario ya no puede acumular más euros.
Únicamente los envíos realizados a través del Smart Hub participan en esta promoción, por tanto quedan expresamente excluidos los envíos de usuario a usuario (cross-town) dentro de la ciudad de Girona.
El número máximo de euros que un usuario puede acumular es de 10€.
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LavaLocker SL, podrá utilizar cookies durante la prestación del servicio del sitio web. Estas cookies corresponden a pequeños archivos de texto que contienen información y que los sitios web envían al ordenador del Cliente cuando está navegando por los mismos.
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PROTECCIÓN DE DATOS
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Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
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